top of page

PRIVACYBELEID

1. Inleiding

 

NEUROSANTE B.V. (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Als verwerkingsverantwoordelijke (artikel 4, lid 7), gevestigd aan Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland, bepalen wij hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

 

Wij verwerken uw persoonsgegevens op wettelijke gronden zoals de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen (artikel 6 AVG). Overeenkomstig de AVG hebt u diverse rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken of niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (artikelen 12 t/m 23 AVG).

 

Als u zorgen hebt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (artikel 77 AVG). Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid bij te werken om wijzigingen weer te geven. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail (artikel 13 AVG).

 

2. Verwerkingsverantwoordelijke

 

Conform artikel 4, lid 7 AVG is de “verwerkingsverantwoordelijke” de entiteit die de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. In dit geval is de verwerkingsverantwoordelijke:

 

NEUROSANTE B.V.
Adres: Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland
Telefoon: +31 6 27 83 77 65
E-mail: info@neuroces.nl
Website: www.neuroces.nl

 

NEUROSANTE B.V. is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle verwerkingen van persoonsgegevens voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG.

 

Voor vragen of zorgen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met NEUROSANTE B.V. via bovenstaande contactgegevens.

 

3. Gegevens die wij verzamelen

 

3.1 Soorten verzamelde gegevens

 

  • Persoonsidentificatiegegevens: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, gebruikersnaam en wachtwoord.

  • Betaalgegevens: creditcard-/debetkaartinformatie (via veilige externe betaaldienstverleners), bankgegevens voor overschrijvingen of terugbetalingen.

  • Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, telefoonnotities, chatgesprekken.

  • Gebruiksgegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browserinformatie, bezochte pagina’s en klikgedrag.

  • Cookies: voorkeuren, winkelwagen, login, analytische en marketingdoeleinden. (Voor niet-essentiële cookies wordt aparte toestemming gevraagd.)

  • Marketing- en advertentiegegevens: nieuwsbriefinschrijving, interactiegegevens met campagnes.

  • Klantenfeedback en enquêtes: antwoorden, productreviews, gebruikersscores.

  • Gevoelige gegevens: gezondheidsinformatie uitsluitend met expliciete toestemming en alleen indien noodzakelijk voor gebruik van bepaalde producten of diensten.

 

3.2 Wijze van gegevensverzameling

 

  • Door gebruiker verstrekte informatie (bij accountaanmaak, bestelling of communicatie).

  • Automatisch verzamelde gegevens (via cookies en analysetools).

  • Derden zoals betaaldienstverleners en marketingpartners.

 

3.3 Rechtsgrondslag voor verwerking

 

  • Toestemming (art. 6(1)(a))

  • Noodzakelijk voor overeenkomst (art. 6(1)(b))

  • Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c))

  • Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))

 

3.4 Bewaartermijnen

 

Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

3.5 Gegevensbescherming

 

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen conform artikel 32 AVG om persoonsgegevens te beveiligen.

 

4. Rechtsgronden voor verwerking

 

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Naleving wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigde belangen

  • Toestemming

  • Vitale belangen

  • Rechtsvorderingen en verdediging

 

5. Delen van uw gegevens

 

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

 

  • Betaaldienstverleners (voor veilige transacties)

  • Logistieke partners (voor verzending van bestellingen)

  • Analysetools (zoals Google Analytics)

  • Marketingpartners (zoals Google Ads, Meta Ads – uitsluitend met toestemming)

  • Hostingproviders en IT-diensten

 

Internationale doorgifte vindt alleen plaats volgens artikelen 44–49 AVG, met passende waarborgen.

 

6. Gegevensbeveiliging

 

Wij maken gebruik van:

 

  • Versleuteling (HTTPS, encryptie bij opslag)

  • Toegangscontrole en vertrouwelijkheidstraining voor personeel

  • Back-ups en herstelprocedures

  • Pseudonimisering waar mogelijk

  • Beveiligingsmeldingen bij datalekken binnen 72 uur (art. 33 AVG)

 

7. Internationale doorgifte van gegevens

 

  • Alleen naar landen met adequaatheidsbesluit van de EU (bijv. Canada, Japan, Zwitserland).

  • Of met passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).

  • Bijzondere gevallen alleen met expliciete toestemming of wettelijke noodzaak.

 

8. Uw rechten (AVG)

 

  • Recht op inzage (art. 15)

  • Recht op rectificatie (art. 16)

  • Recht op gegevenswissing (art. 17)

  • Recht op beperking van verwerking (art. 18)

  • Recht op overdraagbaarheid (art. 20)

  • Recht van bezwaar (art. 21)

  • Recht op intrekking van toestemming (art. 7(3))

  • Recht om klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (art. 77)

 

Contact: info@neuroces.nl

 

9. Cookies en trackingtechnologieën

 

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies (login, winkelwagen), analytische doeleinden en – mits toestemming – marketing. Details vindt u in ons Cookiebeleid.

 

10. Bewaartermijnen

 

  • Accountgegevens: zolang het account actief is + max. 30 dagen na verwijdering.

  • Bestelgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale verplichtingen Nederland).

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken (toetsing minimaal elke 2 jaar).

  • Cookies: max. 12 maanden.

 

11. Wijzigingen van dit privacybeleid

 

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via onze website of per e-mail. Bij substantiële wijzigingen wordt expliciete toestemming gevraagd indien wettelijk vereist.

 

12. Contactinformatie

 

Verwerkingsverantwoordelijke:
NEUROSANTE B.V.
Adres: Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland
Telefoon: +31 6 27 83 77 65
E-mail: info@neuroces.nl
Website: www.neuroces.nl

 

Functionaris voor Gegevensbescherming (FG):
Naam: Selim Akdemir
E-mail: info@neuroces.nl
Adres: Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland

 

Toezichthoudende Autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens
Adres: Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV, Den Haag, Nederland
Telefoon: +31 70 888 85 00
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

​

​

bottom of page